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    呼叫中心

                                                                         

    湖北同濟堂全國首家健康產業云呼叫中心基地

    中心概況

    2010年起,湖北同濟堂集團投資100億元在中國襄陽同濟堂健康健康產業基地、北京國際健康產業園、武漢總部、海南同濟堂健康旅游基地以及各省、直轄市等地區開始建設國際最大的健康產業云架構呼叫中心。

    本項目在最新的云計算技術的基礎上,采用ECPCC云呼叫中心及HP提供的硬件平臺和解決方案,采取分布式與集中式相結合的方式,設計總容量50000座席,現首期4000坐席已經具備運營條件,陸續會在北京、武漢、中國襄陽同濟堂健康健康產業基地投入運營。

    同濟堂健康產業云呼叫中心為國內外相關企業提供呼叫中心全方位系列服務,包括:人員技術、場地、整體建設、運營管理;中國健康呼叫產業培訓、教育、考試認證;數據計算交換中心及數據存儲;健康全產業外包服務;中國醫療、健康呼叫產業軟件開發實施與集成。

    同濟堂云架構呼叫中心的建設,將進一步增強打造全球最大的“同濟堂國際健康產業物聯網”的信心與底氣,將進一步推動全國乃至國際健康產業結構的優化升級。

     

    合作項目一覽

         1、健康管理服務:

    同濟堂經過多年的開發與集成,現已經完成同濟堂健康管理平臺的初步建設,該平臺以云呼叫中心為基礎,整合互聯網、移動網絡、電視網絡對目標客戶進行全方位無縫式的健康狀態監控、管理、干預,可根據企業業務要求進行個性化定制,可以和企業進行人員、場地到整體解決方案的一系列的全方位的項目合作,幫助企業提高健康管理的水平,降低管理成本,并幫助企業實現可持續性發展。

        2、醫院管理服務系統:

    承接醫院醫療服務一條龍管理:預約掛號、遠程醫療、視頻會診、全程隨診、愈后回訪、健康狀態追蹤等

        3、健康旅游:

    同濟堂云結構呼叫中心與集團旗下專業健康旅游集團海洋國旅聯手打造國際健康旅游一條龍服務,根據客戶要求提供線路設計、簽證、機票酒店預定、全程無縫式陪伴整體解決方案,實現一站式服務管理。

          4、企業呼叫中心服務項目自建、外包:

    同濟堂云結構呼叫中心為業內企業提供專業的醫療呼叫中心各類服務項目自建、外包解決方案,并負責方案具體實施,實現企業拎包式入住管理,實現與于企業互惠共贏。

     

          下載:呼叫中心項目合作申請表

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